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Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie können Ihren ungetragenen Kauf auf dieser Website bis zu 30 Tage nach dem Bestelldatum gegen eine Rückerstattung zurückgeben.

Alle Rücksendungen müssen über unser Rücksendeportal abgewickelt werden und müssen sich in ihrem ursprünglichen, ungetragenen Zustand befinden, mit intaktem Schuhkarton und angebrachten Etiketten. Wir empfehlen, Ihr Produkt in dem Behälter zurückzusenden, in dem es an Sie geliefert wurde.

Wir können keine Rücksendungen oder Umtausche von Drittanbietern oder Großhändlern akzeptieren, und Online-Käufe können derzeit nicht in Einzelhandelsgeschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zurück.* Wir sind bestrebt, Rücksendungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets zu bearbeiten. In Zeiten erhöhter Rücksendungen (Januar - März) kann die Bearbeitung bis zu 5 - 7 Werktage dauern.

Beschleunigte Versandkosten werden bei der Rücksendung nicht erstattet. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des an der Kasse angegebenen Zeitraums erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Da wir keinen direkten Umtausch anbieten können, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf, wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil wünschen, und verwenden Sie das Rückgabeportal, um Ihr unerwünschtes Produkt zurückzugeben.